Взаимодействие с поставщиками
Одной из наиболее актуальных задач в сфере жилищно-коммунального хозяйства является создание прозрачной системы расчетов за жилое помещение и коммунальные услуги и обеспечение гарантированного поступления на счета ресурсоснабжающих организаций денежных средств, уплаченных потребителями за предоставленные коммунальные услуги.
В рамках договорных отношений ОАО «ТРИЦ» предоставляет своим клиентам следующий комплекс услуг:
- учет и систематическая актуализация базы данных лицевых счетов собственников/нанимателей жилых помещений;
- ежемесячный расчет размера платы за жилое и нежилое помещение, коммунальные и иные услуги.
- формирование и печать платежных документов;
- доставка платежных документов до почтовых ящиков;
- учет начислений и поступивших платежей по каждому лицевому счету;
- обеспечение оперативного перечисления в адрес Управляющей организации и/или поставщикам услуг денежных средств, поступающих от плательщиков;
- предоставление обязательных форм отчетности.
Центр осуществляет прием и консультирование граждан в пяти абонентских пунктах в городе Тюмени, а также в городах Тобольск, Ишим, Ялуторовск, Заводоуковск. Помимо начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, направлениями Центра являются так же:
- обработка показаний индивидуальных приборов учета, передаваемых абонентами;
- внесение на лицевые счета граждан актов о недопоставке или некачественной поставки жилищно-коммунальных услуг;
- вопросы предоставления льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг, расчет сумм мер социальной поддержки населения;
- регистрация, снятие с регистрационного учета, получение справок и копий документов из архива;
- консультирование и расчет субсидий малоимущим гражданам на оплату ЖКУ.
Для удобства граждан в ОАО «ТРИЦ» создан Call – центр (Центр обработки телефонных вызовов). Цель создания Центра – консультирование граждан по указанным направлениям деятельности.
Для оперативного и качественного обслуживания потребителей жилищно-коммунальных услуг создан online сервис «Личный кабинет», который доступен в сети Интернет в круглосуточном режиме. С помощью данного сервиса, абоненты самостоятельно могут формировать квитанции на оплату ЖКУ, производить оплаты, вносить показания индивидуальных приборов учета ГВС, ХВС. В Личном кабинете отражается информация о поступлении денежных средств (оплаты абонента), произведено начисление по различным видам жилищно-коммунальных услуг, предоставляемые абоненту ресурсоснабжающими организациями или управляющими компаниями.
Сотрудничая с Центром, Вы решаете целый комплекс задач, стоящих перед любым предприятием:
Вы – занимаетесь любимым делом профессионально и с комфортом.
Мы – обеспечиваем этот комфорт для Вас.
Вы – снижаете издержки и получаете профессиональный сервис.
Мы - гарантируем стабильно высокое качество услуг и прозрачность бизнес-процессов.
Реклама
Реклама в абонентских пунктах ОАО «ТРИЦ» - один из эффективных способов донести до потенциальных клиентов информацию о товарах или услугах Вашей компании.
Преимущества:
- Точное попадание в целевую аудиторию;
- постоянность аудитории;
- доверие потребителей;
- ненавязчивость;
- целевая аудитория: члены семьи, отвечающие за семейный бюджет.
Варианты размещения:
- Полиграфическая продукция (брошюры, листовки, стойки);
- Информационные стенды.
Есть вопросы? Звоните по телефону рекламного отдела: (3452) 68-16-68 доб. 132
Или напишите нам: open@itpc.ru
Печать
Мы печатаем много квитанций каждый месяц с 26-го по 1-е число. В остальное время мы можем напечатать ваши документы так же быстро и в большом количестве.
ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» предоставляет услуги полиграфических работ согласно требованиям отраслевых норм, в соответствии с технологической спецификацией заказа к почтовой рассылке.
Технология работы включает в себя следующие этапы:
- Разработка электронной формы/шаблона документа.
- Предоставление заказчиком переменных данных: ФИО, адрес, любая другая уникальная для каждого клиента информация.
- Формирование документов. В электронную форму подставляются нужные поля, персонифицирующие каждый документ.
Заинтересовался и есть вопросы? Напиши нам: open@itpc.ru